病房呼叫系统的改革：给患者和护士带来的新变化

在疫情期间，病房的封闭管理让住院患者的家属感到不安. 他们担心一旦需要护理人员的帮助，病房呼叫管理系统无法及时得到响应. 那么，为什么病人会遇到呼叫护士的困难呢？我们来看一下现有的医用呼叫应答系统。

最常见的医用呼叫应答系统是床头的呼叫端。当患者按下按钮时，走廊上的显示屏会显示哪一床患者呼叫，并且会响起铃声. 同时，护士工作站也会收到通知，值班护士会知道有患者呼叫。然而，这个系统存在一些问题：

1. 当护士在其他地方忙碌时，无法及时有效地回应患者的呼叫请求.
2. 走廊过长，远离护士站的患者无法听到走廊上的铃声.
3. 患者没有得到及时回应，会多次按响呼叫铃，造成走廊上连续不断的铃声，影响其他患者的休息.
4. 患者端只有一个按键，既用于呼叫护士也用于呼叫护工阿姨，增加了噪音.

这套呼叫系统在各个医院都在使用，无论是患者还是护士和阿姨都感到无奈.

然而，自2019年7月起，浦东新区人民医院心内科西病区变得安静起来。这是因为护士长奚凤群的一项发明得到了实施. 现在，医用呼叫应答系统已经升级为病房手环呼叫-应答系统. 患者床边的发送器变成了这样：按钮分成了两个，一个用于呼叫护士，另一个用于呼叫护工阿姨. 患者只需按下对应的按钮，护士或护工阿姨佩戴的手环就会立刻发出铃声或震动，实现了精准呼叫，不再需要在走廊里大声呼叫。护士按下手环上的按钮，让呼叫的患者知道护士即将到来，让他们放心。

奚凤群告诉我们，心内科西病区共有46张病床、18名护士和3名护工阿姨. 白班时，护理组分成6个小组，每个小组由一名责任护士负责，每位护士负责8位患者. 奚凤群表示：“心内科的病人心脏不好，特别需要一个安静的环境，好好休息对病情影响很大。”多年来，奚凤群一直在思考这个问题，并于2018年获得了该发明的实用新型专利证书. 然而，她并不满足于仅仅获得发明专利，她的初衷是改善病房环境，将这个发明变为现实。

幸运的是，病房呼叫管理系统浦东新区卫健委鼓励护士在工作岗位上进行创新，并且浦东新区人民医院是职业发明创造的佼佼者. 工程师朱兆丰是影像科的经验丰富、人脉广泛的“老法师”。病房呼叫管理系统他全力支持奚凤群的初衷，不仅帮她找到了生产企业，还建立了工作群，不断改进手环系统，使其更加完善.

每位责任护士佩戴一个手环，手环上显示与其对应的8个患者床号，同时还能接收护士台值班的呼叫信号. 同样地，每位护工阿姨负责15张床位，也佩戴一个手环，手环上显示与其对应的15个患者床号. 通过这样的改革，病房恢复了宁静. 患者不再焦虑，家属也更加放心.

通过改革医用呼叫应答系统，奚凤群的发明为病房带来了新变化. 患者和护士的需求得到了更好的满足，医疗环境得到了改善. 这个创新的手环呼叫系统为其他医院提供了一个值得借鉴的例子，为提高医疗服务质量提供了新思路. .